Nämä toimitusehdot koskevat kuvatikkaus.fi-verkkokaupan tilauksia. Myyjä on ToT Group Oy (aputoiminimi Kuvatikkaus), Y-tunnus 3488760-7, Alasentie 5 C, 36220 Kangasala. Myymälä: Tullintorin kauppakeskus, Tullikatu 10, 33100 Tampere. Asiakaspalvelu: paitapaino@kuvatikkaus.fi, 0400 916 928.

1. Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun olet hyväksynyt nämä ehdot ja maksanut tilauksen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista vahvistus ja ilmoita mahdollisista virheistä heti.

Omalla kuvalla, logolla tai tekstillä tehdyissä tuotteissa vastaat siitä, että sinulla on oikeus käyttää lähettämääsi aineistoa. Tarkistamme suunnitelmat ennen tuotantoa ja otamme tarvittaessa yhteyttä, jos aineistossa on korjattavaa. Emme paina aineistoa, joka loukkaa toisen oikeuksia tai on lainvastaista tai loukkaavaa.

Värit voivat poiketa hieman näytöllä näkyvästä, ja painatuksen sijainnissa ja koossa voi olla pieniä käsityön vaihteluita.

2. Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksamista. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin; tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.

3. Maksaminen

Maksupalvelun tarjoaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Voit maksaa verkkopankissa, maksukortilla tai mobiilimaksulla. Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Maksun välityksessä noudatetaan Paytrailin ehtoja.

Yritysasiakkaat, joilla on jo laskutustili Kuvatikkaukselle, voivat valita maksutavaksi laskun. Muut maksutavat (esim. Klarna) lisätään tänne, kun ne otetaan käyttöön.

4. Toimitus

• Nouto myymälästä Tullintorilta on aina maksuton. Saat ilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa.
• Posti ja Matkahuolto: valitse kassalla nouto pakettiautomaatista tai noutopisteestä tai kotiinkuljetus. Toimitusmaksu määräytyy paketin koon, painon ja valitsemasi toimitustavan mukaan, ja se näytetään kassalla.
• Maksuton toimitus yli 200 € tilauksiin.
• Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Tilaukset valmistetaan yleensä 1–7 arkipäivässä ja viimeistään 14 arkipäivässä, riippuen siitä, onko tuote varastossa. Kuljetusyhtiön toimitusaika lisätään tähän. Ilmoitamme, jos toimitus viivästyy.

Tarkista paketti vastaanottaessasi. Näkyvistä kuljetusvaurioista tee ilmoitus kuljetusyhtiölle ja meille heti. Noutamattomasta paketista, joka palautuu meille, voimme periä palautus- ja käsittelykulut.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Omalla kuvalla, tekstillä tai logolla painetuilla ja brodeeratuilla tuotteilla ei ole 14 päivän peruutusoikeutta. Ne valmistetaan asiakkaan ohjeiden mukaan, joten kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruutusoikeutta ei ole. Tilausta ei voi myöskään perua sen jälkeen, kun tuotanto on aloitettu.

Painamattomilla vakiotuotteilla kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen paitapaino@kuvatikkaus.fi ja palauta tuote käyttämättömänä ja myyntikunnossa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Asiakas vastaa palautuksen kuluista. Palautamme maksun, myös alkuperäiset toimituskulut halvimman toimitustavan mukaan, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin.

Peruutusoikeus koskee vain kuluttajia, ei yritys- ja yhteisöasiakkaita.

6. Virheet ja reklamaatiot

Virhevastuu koskee kaikkia tuotteita, myös omalla kuvalla tehtyjä. Jos tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe – esimerkiksi reikä tai muu vika kankaassa, painatus on virheellinen tai irtoaa ohjeiden mukaisesta käsittelystä huolimatta, tai saat väärän tuotteen tai koon – ilmoita siitä meille mahdollisimman pian virheen huomattuasi osoitteeseen toni@kuvatikkaus.fi. Liitä viestiin tilausnumero ja kuva virheestä. Kuluttaja-asiakkaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tekemä ilmoitus on aina ajoissa.

Korvaamme virheellisen tuotteen lähtökohtaisesti uudella tuotteella. Jos se ei ole mahdollista, palautamme tuotteen hinnan. Maksamme virheellisen tuotteen palautuskulut, kun palautuksesta on sovittu kanssamme.

Virheenä ei pidetä asiakkaan hyväksymän aineiston laatua (esim. heikkolaatuinen kuva), oikeinkirjoitusta, jonka asiakas on itse antanut, eikä pesu- ja hoito-ohjeiden vastaisesta käsittelystä tai normaalista kulumisesta johtuvia muutoksia.

7. Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet aina ensin suoraan kanssasi. Jos emme pääse sopuun, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

8. Henkilötiedot

Käsittelemme tilauksen tietoja tietosuojaselosteen mukaisesti.

9. Ehtojen voimassaolo

Nämä ehdot ovat voimassa 22.10.2026 alkaen. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.